広島県立障害者リハビリセンターは障がいのある人びとが豊かに暮らせるよう，質の高い信頼される医療・福祉の提供に努めます

　符号化は，先述のとおり，覚える段階を指します。符号化の段階では，私たちが覚えるべき情報を頭の中で処理しやすい形に変換します。符号化された情報は，頭の中で整理されたりまとめられたりして恒久的に貯蔵されます。ですから，符号化は記憶の入り口となるところなので，符号化に失敗すると，記憶は定着しません。符号化の失敗は，注意の問題に関係していることがあります。隣の話し声に気が気になって目の前の覚えるべきことをうまく覚えられなかった，郵便に目を通しながら鍵を置いたら鍵を置いた場所を忘れてしまった，などがこれに当たります。

検索は，思い出す段階を指します。この段階に問題のある人は，覚えることはできるけれどもそれを頭の中で検索できません。ですから，情報をうまく検索できるような手がかりを有効に利用することが重要になります。

　以上のように，記憶には記憶の過程のどこに問題があるのかによって対応方法も異なってきます。では次に，覚える内容が何かという点に注目してその対応方法を考えて見ましょう。私たちが覚える情報は見て覚える視覚的な記憶と言葉による言語的な記憶の二つに大別することができます。記憶に問題のある人では，何でもかんでも覚えられないというわけではなく，覚える内容によっては良く覚えられるということもあります。つまり，見て覚えることは得意だけど言葉で覚えることは難しい，あるいはその反対といったことが生じることがあります。ですから，記憶に問題があるからといって全ての事柄の記憶が難しいと決めつけず，どんな情報だったら覚えられるのかについて日ごろの行動を観察することが重要です。